Менеджер по сопровождению студентов со знанием немецкого языка

Skyeng — крупнейшая EdTech компания в Рунете с оценкой в $100 млн. Входит в топ-20 ИТ-компаний России по версии Forbes. Растём в 3 раза каждый год. Провели больше 5 млн уроков на собственной платформе. В команду международного отдела ищем менеджера по сопровождению студентов, готового к общению с учениками из Германии. Чем предстоит заниматься:
сопровождать учеников во время обучения в нашей онлайн-школе; подбирать преподавателей для новых учеников, учитывая их уровень английского языка; общаться с учениками (исходящие звонки, отправка эл. писем); решать различные ситуации (смена преподавателя, расписания); получать и обрабатывать обратную связь от учеников; убеждаться, что ученики своевременно пополняют баланс;
вести историю общения в базе CRM и личный KPI daily; помогать преподавателям открывать дополнительные часы по их запросам
Требования:
знание и умение бегло говорить на немецком языке (уровень не ниже С1); знание английского языка (В2) будет преимуществом; быть уверенным пользователем ПК (уметь пользоваться офисными программами, телефонией и интернет-ресурсами); умение слушать, задавать вопросы и преподносить информацию; высокий уровень концентрации; условия для работы из дома: устойчивое интернет-соединение, собственный ПК или ноутбук; опыт работы на аналогичной позиции тоже плюс.
Мы предлагаем:
полную занятость удаленно; интересный и нестандартный проект; супер команду воодушевленных людей; карьерный рост и развитие: Skyeng растет в 3 раза каждый год; возможность работать из любой точки мира; оплачиваемый отпуск 28 дней; скидку 50% на уроки английского.
Условия:

График: понедельник-пятница с 11:00-20:00 (8ч фулл-тайм и 1ч обед);
Заработная плата: 25000 т.р. на время испытательного срока, до 10000 т.р. бонусы со второго месяца. После испытательного срока заработная плата составит 30000 + увеличение бонусов в зависимости от личных показателей. Удаленная работа; Испытательный срок - 3 месяца.