Community Manager

О компании: EmiSwap - это децентрализованная криптовалютная платформа с открытым исходным кодом и дополнительными функциями, которые выгодно работаю для всех участников проектов. Держатели управляющих токенов ESW получают долю прибыли проекта и принимают решения о его развитии. Обязанности:
Отвечать на вопросы клиентов, решать проблемы клиентов при взаимодействии с биржой; Пополнение базы FAQ; Продажа ESW и других продуктов компании по всем коммуникационным каналам, в которых состоит и участвует менеджер; Отслеживает настроения в группе, поддерживать позитивное общение с клиентами; Собирать и анализирует обратную связь от участников сообщества; Непрерывное привлечение новых участников в сообщество из тематических форумов и групп. Привлечение владельцев telegram каналов к взаимовыгодному сотрудничеству.
Требования:
Опыт работы с англоязычным менеджером из отдела поддержки на крипто валютном проекте от 6 месяцев; Базовые знания о криптовалютах и блокчейне, кошельках и биржах; Английский язык письменный не ниже уровня B2; Высокая коммуникативная компетентность в онлайн-среде; Стрессоустойчивость; Внимательность к деталям; Умение работать в команде; Ориентация на качество.
Условия:
Окончательный уровень оплаты обсуждается на собеседовании и зависит от квалификации; Бонусы за личные результаты и по результатам работы компании; Возможность прохождения тренингов или курсов повышения квалификации; Полностью удаленный формат работы; Фуллтайм, без трекинга; Отсутствие бюрократии, основная коммуникация асинхронная.