Менеджер по продажам и работе с клиентами (удаленная работа)

Компании, специализирующейся на информационных услугах для малого и среднего бизнеса необходим менеджер по работе с клиентами для удаленной работы на входящих звонках/заявках и upsale по нашей базе (по завершению сделок, по старым клиентам). Важно умение слушать клиентов, выяснять их потребности, предлагать решения, выращивать отношения и добиваться дополнительных продаж! Нужен "фермер" а не "охотник". Основная специализация компании - услуги, связанные с ФГИС Меркурий и системой Честный Знак. Подключение, бучение и аутсорсинг. Также предлагаются услуги по бухгалтерии, интеграции систем заказчика, настройке и внедрению CRM, складским решениям и др. Обязанности:
Обработка входящих звонков, первичная консультация клиентов, Регистрация и ведение обращений и сделок в CRM-системе. Совместно со специалистами доведение обращений до оплаты. Прозвон "подвисших" клиентов, доведение их до оплаты. "Сервисный обзвон" клиентов для выяснения удовлетворенности услугами, доп. продаж. Коммуникации и поддержание отношений со своими клиентами, апсейл, кросс-продажи.
Требования:
Опыт в телефонных продажах Опыт ведения клиентов, выращивания отношений Хорошие навыки работы с компьютером: почта, интернет, офисные программы. Хорошие навыки общения по телефону. Активность в общении, нацеленность на результат. Доброжелательность, позитив. Грамотная устная речь. Хорошая обучаемость.
Условия:
Работа удаленно, обязательно наличие компьютера и гарнитуры. График 5/2, с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 Оплата почасовая, выплата еженедельно. Премия по результатам месяца: 5-10% от продаж при выполнении нормы. Возможны официальные выплаты на самозанятого.