Специалист в службу поддержки Яндекс.Услуги

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов в нашу команду поддержки сервиса Яндекс.Услуги. Сервис Яндекс.Услуги помогает найти специалистов для решения различных задач, например убрать квартиру, отремонтировать технику, организовать фотосессию или отправить посылку курьером. Роль службы поддержки — находить ответы на все вопросы, советовать, помогать, разрешать проблемы, с которыми могут столкнуться наши пользователи. Вам предстоит: — отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;— консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом;— передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;— иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся! Мы ждем, что вы: — отлично владеете русским языком;— любите людей и хотите им помогать;— самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;— готовы к интенсивному самостоятельному обучению;— не устаёте от однообразной работы;— аккуратны, усидчивы, ответственны;— имеете высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование (техническое будет отдельным плюсом). Что мы предлагаем: — работу из дома;— скользящий график 5/2 (суббота и воскресенье — рабочие дни) с фиксированными сменами, от 20 рабочих часов в неделю;— сдельную оплату (это значит, что её размер зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца);— удалённое оплачиваемое обучение. Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".