Внезапное повышение: как не потерять голову и справиться с новыми обязанностями?

Новые компании появляются со скоростью света, благодаря всепоглощающему интернету и технологическому прогрессу, поэтому у современных молодых специалистов немало возможностей для получения реального опыта и хорошей заработной платы. Сотрудники нового поколения быстро адаптируются к рабочим условиям и перерастают свои должности, что ведет к большому количеству менеджеров и руководителей, даже директоров младше 30 лет. Если еще несколько лет назад такая практика удивляла, то сегодня она стала вполне обычным делом. Многое зависит от человека, но всего пары лет достаточно для заметного карьерного роста.

 
Вторым важным фактором является непосредственно место работы: бюрократизация фирмы должна быть минимальной, чтобы постсоветские тенденции не мешали перспективным личностям расти и развиваться. Для адекватных работодателей должно быть достаточно вашего серьезного отношения к работе, быстрого темпа выполнения заданий, целеустремленности и способности справляться со сложностями, а также неугасающего энтузиазма. Как правило, у молодых работников, которым действительно нравится работа, этого не занимать.

 
Такие люди буквально напрашиваются на повышение, так как руководители не хотят с ними расставаться с стараются по максимуму использовать возможности и таланты юного дарования. К сожалению, после повышения не все сотрудники хорошо справляются с новой должностью и грузом обязательств, поэтому эксперты рекомендуют заранее подготавливаться к такому вероятному развитию событий.

 
Пять советов начинающему управленцу

Если вы думаете, что повышение сулит вам симпатичную секретаршу для приготовления кофе и мелких повышение, рекордное сокращение задач по работе и большое кожаное кресло плюс к шикарной заработной плате, вы явно не готовы к новой должности. Руководящие посты всегда подразумевают новый уровень ответственности и ежедневный упорный труд в первую очередь над собой, ведь управленец должен быть хорошим примером для подчиненных. На самом деле, чем выше ты поднимаешься, тем больше ограничений на профессиональном поприще у тебя получается.

 
Пока человек работает наравне с другими специалистами, он остается своим парнем и может разговаривать с коллегами на самые разные темы, включая недовольство политикой руководства. Однако у руководителя такой роскоши больше нет, ведь он автоматически становится «врагом народа» и может быть обвинен в малейших проблемах: приходится всё время держать себя под контролем и научиться грамотно оценивать реальную обстановку в команде без давления на подчиненных. Необходимо тонко чувствовать людей, чтобы купировать конфликтные ситуации в коллективе до наступления серьезной проблемы. Строить из себя большущего босса в данной ситуации очень глупо, но понять это свойственно далеко не каждому человеку, особенно в случае с молодым амбициозным лидером.

 
Если вас поставили перед повышением, как перед состоявшимся фактом, воспользуйтесь списком нескольких обязательных правил: 

• Держите эмоции под контролем

Для руководителя особенно важно научиться контролировать эмоциональное состояние и проявлять эмпатию с подчиненным. Хороший управленец не будет попусту кричать на работников просто из-за плохого настроения, он знает, когда на человека нужно немного надавить, чтобы выжать максимум, когда дать внеочередной отпуск для получения положительных эмоций и новых сил для работы, когда поощрить или сделать выговор. Настоящий талант руководителя – работать на опережение. Вы должны научиться видеть старания подчиненных, реально оценить сложившуюся ситуацию и стать настоящим лидером для своей команды. Именно руководитель должен вести сотрудников к успеху.

• Больше никаких сплетен и нецензурной лексики

Руководитель должен всегда помнить, что он лицо своей компании и обязан держать марку, ради всего коллектива. Если раньше вы активно использовали нехорошие словечки и охотно присоединялись к обсуждению сплетен среди коллег, то после нового назначения от таких привычек придется полностью отказаться.

• Будьте лояльны к чужой реакции

Умейте вовремя извиниться перед человеком, если неоправданно накричали на него или обвинили в чужих проблемах. Однако для негодования в коллективе не всегда потребуется неправильное поведение с вашей стороны. Иногда виной всему простая человеческая зависть, многие люди будут убеждены, что вы недостойны занимаемой должности или добились её нехорошим путем. В данной ситуации главное вести себя спокойно, не провоцировать скандалы и ни в коем случае не оправдываться – лучшим доказательством того, что вы занимаете своё место, будет плодотворная работа. 

• Не бойтесь признавать ошибки

Ведь правда, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Если вы сделали неправильные выводы и осознали ошибку, самое время уступить своим принципам и вовремя исправить ситуацию. Признавайте промахи и предотвращайте проблемы, так вы завоюете репутацию грамотного и адекватного человека. Предъявляя повышенную требовательность к себе, важно требовать многое и от себя лично. Сложно извиниться прямо сейчас в момент осознания проблемы? Тогда выдохните, переведите дух и сделайте это немного позже.

• Проверяйте и еще раз проверяйте

Руководитель не может слепо доверять решениям и делам других сотрудников, какими бы надежными и талантливыми они не были: рано или поздно все принимают неправильные решения. Иногда срабатывает невнимательность или банальный человеческий фактор, но ответственность за всё в команде несет именно лидер, на вас в дальнейшем навешают всех собак в случае неудачи. Вы можете доверять своим экспертам, но не стоит отказывать от подтверждения результата, если для этого достаточно потратить немного времени на дополнительную проверку.

 
Полезные привычки управленца

Необходимо учитывать сферу деятельности и другие особенности компании, связана ли она с непосредственным общением с клиентами. Заказчики и потребители всегда правы, но и своих подчиненных нельзя давать в обиду: руководителю нужно научиться соблюдать баланс между этими важными сторонами. В этом деле помогут довольно простые и практичные принципы и привычки:

• Планирование. Научитесь делить крупные проекты на мелкие задачи, правильно распределять их между имеющимися специалистами. Если маленьким фирмам подходит банальное планирование с листком бумаги и карандашом, то крупным фирмам не обойтись без автоматизированных сервисов, например Битрикс. Они существенно упрощают и ускоряют рабочий процесс. Однако лично для себя начальник может пользоваться и классическим блокнотом, чтобы расставить приоритеты и сделать необходимые пометки.
• Синхронизация. Ваши цели и проекты должны совпадать со стремлениями высшего руководства, поэтому не пренебрегайте летучками и персональными переговорами с главой компании. Не менее важно направить в правильное русло своих сотрудников: когда каждый винтик в системе закручен по правилам, она работает долго и безотказно.
• Открывайте письма вовремя. Рабочая электронная почта руководителя всегда переполнена и содержит немало важной информации, поэтому просматривать её слишком поспешно нельзя. Так вы наверняка пропустите, что-то важное или попросту забудете о дополнительных требованиях, присланных заказчиками.
• Фиксация задач. Все договоренности между клиентами и заказчиками должны быть задокументированы в письменной форме, в противном случае доказать их существование практически невозможно. Дополнительные обсуждения допускаются и в устной форме, но только после предварительной фиксации.
• Индивидуальный подход. Руководитель всегда должен идти навстречу своим клиентам, поэтому без подбора оптимального варианта коммуникации не обойтись. С некоторыми достаточно один раз встретиться, чтобы обсудить все нюансы при личной встрече, когда другие не готовы к таким мерам и больше ценят подробную переписку в мессенджерах. Устанавливать универсальные правила для всех глупо, иначе вы рискуете потерять половину клиентов.
• Пятница – самый важный день. Работать руководителем будет намного проще, если планировать следующую рабочую неделю вы будете не с понедельника, а в пятницу. Так вы и ваши сотрудники будут знать к чему морально готовиться на выходных, а после выхода на работу каждый сможет просто приступить к выполнению работы без дополнительных разъяснений.

 
Не бойтесь повышения, готовьтесь к нему постепенно, проявляйте лидерские качества и работайте в своё удовольствие!